民生工程是百姓的幸福工程。多年来，杭州聚焦百姓急难愁盼，持续推出并完成各类民生实事项目，让城市交通更便捷、养老更舒心、育儿更省心、看病更智慧……12月29日，杭州市政府新闻办召开新闻发布会，通报2025年市政府民生实事项目完成情况：截至12月28日，2025年十方面民生实事38个子项目已全面完成，实现了高质高效的既定目标。

今年，杭州聚焦全龄友好，持续提升民生普惠性，覆盖全生命周期的优质服务，让儿童健康成长、青年快乐工作、老人安享晚年。如，市卫生健康委聚焦“一老一小一孕”重点群体，构建疾病“预防—筛查—救治”服务网，惠及近70万人次；市教育局科学研判入学高峰，深化城乡学校互助共同体建设，让每个孩子都能有学上、上好学；市人力社保局用好创业陪跑空间、“就业创业一张图”等平台，为28万余人次提供全链条就业创业支撑；市住保房管局依托“青荷驿站”累计保障外地来杭求职创业青年超20万人次，让年轻人创业有底、就业无忧。

今年，杭州面向重点群体精准施策，兜牢民生保障底线，让社会保障的公平性愈加彰显。如，市医保局扩大“长护险”省内异地服务范围，做好“离家不离保”的暖心服务，已惠及失能人员2.8万人；市退役军人事务局开发政策性专项岗位、实施“订单式”培训，助力退役军人高质量就业；市残联发挥“潮未来”融合就业联盟阵地作用，为残疾人就业提供更优的解决方案；市体育局在开展面向青少年的防溺水公益培训中，关注外来务工人员子女与留守儿童；市市场监管局迭代升级“小哥码”，助力骑手畅通进门“最后一百米”；市委社工部、市总工会推出一批小而精的“小哥驿站”“爱心驿家”，为户外劳动者提供能充电、能热饭、能歇脚的场所，让更多一线劳动者感受到零距离、多维度的城市温暖。

今年，杭州还从与百姓生活联系最紧密的居住、出行、公共空间等入手，推动城乡人居环境提质提档，让生态颜值更高、绿色底色更靓。如，市园文局加快建设“郊野公园—城市公园—社区公园—口袋公园”四级公园体系，“推窗见绿、出门入园”逐步成为现实；市林水局系统实施河道清淤、滨水步道建设等工程，畅通河网“毛细血管”，惠及58个村庄；市建委打通绿道断点22处，加强绿道配套设施建设，让市民不仅能“赏绿”更能“享绿”；市规划和自然资源局实施永久基本农田集中连片整治2万亩，为现代农业发展拓展了新空间、注入了新动能。

随着“家门口”的便民服务越来越便捷可及，杭城百姓的幸福感也在不断提升。今年，市民政局推动民生服务综合体迭代升级，拓展社群活动空间和互动场景，让城乡居民更便捷地享受到养老、托育、医疗等一站式综合服务；团市委盘活社区公共空间等“金角银边”，推动优质校外教育走进千家万户，服务超12.6万人次；市应急管理局、市消防救援支队打造“杭小应”智能体，开发“AI+隐患排查”等应用场景，提升基层应急消防队伍的快速反应能力和专业处置水平；市综合行政执法局推进燃气设置“一小区一方案”，实现“上午开孔、下午装管、当晚通气”。

中国式现代化，民生为大。如今，在杭州这座创新活力之城，高质量发展的时代图景处处可见、时时可感、人人可及。2026年是“十五五”开局之年，市政府将以党的二十届四中全会精神为指引，持续加大保障和改善民生的力度，一桩接着一桩办，一年接着一年干，努力推动更多“民生清单”变为市民群众的“满意清单”。