浙江省委宣传部新闻发布处处长徐伟伟：

各位记者朋友，大家上午好！欢迎出席省政府政策吹风会。贯彻党中央、国务院决策部署，今年以来，我省深入实施消费品以旧换新行动，以更大力度、更优服务惠企利民。为了让社会各方更好了解相关政策实施情况，今天我们邀请省商务厅总经济师朱军、省民政厅副厅长方仁表、省建设厅总工程师宋炳坚、省市场监管局副局长顾文海、杭州市商务局局长王永芳来一起为大家作介绍，并回答各位关心的问题。本场吹风会也是我省“推动高质量发展 经济大省挑大梁”主题系列新闻发布活动的第五场。

下面，我们先请省商务厅朱军总经济师作介绍。

浙江省商务厅总经济师朱军：

各位媒体朋友：

大家上午好！消费品以旧换新涉及千家万户，涉及美好生活品质。全国新一轮消费品以旧换新工作自开展以来，受到百姓普遍欢迎。今年，省商务厅、省民政厅、省建设厅结合浙江实际，又相继出台了各自领域实施细则，加力扩围实施消费品以旧换新，推动政策直达快享，让更多消费者享受到政策红利。具体体现在“三个加量”：

一是补贴品类加量。我们积极回应消费者关切，今年初，将补贴范围拓展到了3C数码品类（限6000元以下产品），目前已有手机、平板（学习机）、智能手表（手环）等多类产品纳入补贴范围。在家居领域，去年的政策聚焦于智能家居，今年我们将传统家居也纳入了进来。目前，我省家电、3C数码及家居补贴范围已从国家政策的12类扩容到了85类。另外，在85类的基础上，我们还鼓励各地结合市场情况自主扩品，当前全省各地已拓展了超过60个品类，后续还将根据市场消费趋势动态调整、持续扩充。

二是补贴力度加量。我们密切跟踪市场需求，加大了电动自行车的补贴力度，新购电动自行车补贴比例从20%提高到了40%，补贴上限从去年的500元提高到了1200元，消费者将老旧电动自行车报废并购新，即可享受以旧换新补贴。同时，我们还通过组织各类促消费活动，鼓励商家、平台和金融企业叠加优惠，最大限度惠及消费者，提升群众获得感。

三是参与商家加量。去年共有9个平台参与我省以旧换新活动，今年我们积极拓展供需对接平台，推动淘天、京东、拼多多、抖音等超20家全国性电商平台和50余个品牌商家开设浙江专区，目前已吸引了全省1.8万余家经营主体、3万余个销售网点参与，线上线下联动发展，消费渠道选择更加多样。

在拓展补贴品类、加大补贴力度、丰富参与商家，做大消费品以旧换新规模的同时，我们也对相关工作流程进行了优化，让“真金白银”更快更好地直达消费者。

一方面，我们针对部分消费者反映的“补贴资金兑付时间长”问题，积极会同发展改革、财政、民政、建设、审计等部门，优化资料审核、资金兑付等流程，指导地方行业主管部门缩短时间、提高效率。在汽车以旧换新领域，我们完善了全流程管控机制，确保消费者在申请受理后20个工作日内收到补贴资金；在旧房装修和适老化改造领域，相关部门也对资格领取和补贴申请流程进行了优化，缩短了补贴兑付时间。在参与商家资金结算方面，我们推行“预拨+清算”的结算方式，对符合条件的商家预拨一定比例的资金，同时加快清算速度，切实减轻商家垫资压力。

另一方面，我们针对部分消费者反映的“先涨价后补贴”问题，联合市场监管部门开展了价格秩序集中整治，依法打击违法违规行为。此外，我们还加强了对消费品以旧换新活动参与商家的指导，明确违规处理规定，督促商家做好价格公示、公开承诺等工作。同时，依托省级服务平台对商品价格进行动态监测，对价格涨幅异常的交易及时预警，并联动市场监管部门进行查核处理，着力营造让百姓放心、安心的消费环境。

下一步，我们将深化消费品以旧换新行动，强化政策宣传解读、丰富焕新消费场景、加强重点环节管控，努力实现品类覆盖“更广一层”、补贴申领“更快一步”、服务体验“更优一档”，推动消费品以旧换新政策直达快享，让百姓满意、让企业受益。

我先介绍这些，谢谢！

徐伟伟：

谢谢朱军总经济师的介绍。下面进入提问环节，请记者朋友提问前先通报自己所在的新闻机构名称。

中新社记者：

今年一季度，浙江出台了各领域推动消费品以旧换新的细化政策，目前成效如何，能否具体介绍一下？谢谢。

朱军：

感谢这位记者朋友的提问。今年初，按照省委、省政府的统一部署，省发展改革委和省财政厅出台了《2025年浙江省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》，省有关厅局结合浙江实际，相继推出了消费品以旧换新各领域实施细则，形成了覆盖更广、力度更大的政策体系，收到了较好的反响。主要体现在三个层面：

一是百姓得到了实惠。我们加大了政策宣贯力度，通过媒体宣传、活动促销、补贴指南等方式，让更多百姓了解政策、享受政策，确保政策红利直达消费者。截至4月29日，全省消费品以旧换新政策已惠及消费者超1200万人次，累计使用补贴资金94亿元。其中，汽车更新25.1万辆，家电、3C数码购新2014.8万台，电动自行车以旧换新50.5万辆，家居购新772.3万件，旧房装修申请超2.3万套，适老化改造近2.1万户，为大家带来了更绿色、更时尚、更智能的品质生活体验。

二是市场增添了活力。今年的政策涵盖了汽车、家电、家居、3C数码等领域，一季度数据显示，全省新能源汽车零售额同比增长16.3%，智能手机、家用电器和音像器材、家具三个类别商品零售额分别增长了103%、41.5%和18.7%，以旧换新带动相关市场活力迸发。

三是产业得到了拉动。在消费品以旧换新政策加持下，我省新能源汽车、智能家电、3C数码等方面消费潜力持续释放，带动产业链协同发展。一季度我省计算机通信电子、汽车制造业增加值分别增长了19.8%和18.2%，消费品领域规上工业新产品产值增长7.8%，有力推动了绿色智能消费与新质生产力的发展，显示了我省消费品以旧换新工作的良好势头。

接下来，我们将持续优化工作举措，加强统筹调度，推动消费品以旧换新优化政策落实见效、直达快享。

我就回答这些，谢谢！

每日商报记者：

在适老化改造方面，今年有哪些新举措让老年人有更多获得感？

浙江省民政厅副厅长方仁表：

感谢这位记者朋友的提问。2025年适老化改造主要在优化申请申领补贴流程、丰富产品目录清单、快速兑付补贴等环节做了优化，并通过举办市集、康博会促销等形式加大宣传力度，提升老年人的知晓度、便利度和获得感。同时，我们还增加了线上渠道，消费者可通过微信“银发久久”“银发省心购”小程序线上购物享受“立减直补”的便利。近期，我们进一步优化了适老化改造实施细则，下发了补充通知。主要体现在以下三个方面。

一是优化申购码申请流程。浙江省户籍老年人家庭可通过“浙里办-浙里康养-适老化改造”申请申购码。以前要求上传房产证等信息，这次我们取消了上传房产证的要求，老年人家庭在提交申请资料后，系统会自动核验，核验通过后生成申购码。在微信上的两个“银发”平台购物时，填写相关信息后，经系统与县（市、区）申购码储备量核验后，由“浙里康养”直接赋码。

二是简化施工改造补贴申领。对于购买适老化施工改造项目的材料和物品，签订施工合同后，老年人家庭完成相关材料和物品购买后即可申领补贴，不需等改造完成后再申领，这样就可加快补贴进度。改造结束后，由企业上传改造前后对比照片即可。申领材料提交齐全后，各地民政部门会在14个工作日内完成补贴资金兑付。

三是增加产品目录。在去年65个品类的基础上，我们新增了防走失手环、制氧机、智能门锁、血氧仪等老年产品，经过两次扩充，目前已有75个品类，充分满足老年人的多样化需求。

以旧换新居家适老化改造，将通过“小改造”为老年生活提供“大便利”。我们将采取多种形式加大宣传推介力度，让我们的老年朋友和老人的子女们，人人知晓政策、广泛参与活动，为老年人提供更加便捷的晚年生活。

以上就是我的回答，谢谢！

浙江经视记者：

有消费者反映消费品在以旧换新过程中存在商品涨价现象，请问如何有针对性地加强价格监管？谢谢。

浙江省市场监管局副局长顾文海：

感谢这位记者朋友的提问。党中央、国务院和省委省政府部署消费品以旧换新工作以来，全省市场监管系统高度重视，坚决有力抓好价格监管执法，严厉打击通过价格欺诈、价格串通等手段损害消费者权益行为，今年以来，全省已立案查处消费品以旧换新活动中价格违法案件32起。针对消费者反映的部分参加以旧换新活动的商家“先涨价后补贴”等现象，我局联合省商务厅开展消费品以旧换新价格秩序集中整治行动，进一步加强价格监管，确保以旧换新市场价格秩序更加规范，消费者合法权益得到更好保护。主要有五项举措：

一是开展全面摸排。协同商务部门开展现场排查，督促经营者严格执行价格公示、价格承诺。对价格公示不规范的，市场监管部门将现场责令整改。

二是强化重点打击。对于投诉举报多、短期内价格上浮快的经营者，我们将进行重点监管。同时，严肃查处以“限时秒杀”“政府定价”等话术或“虚构补贴额度”等方式误导消费者的行为、“先涨价后补贴”不履行价格承诺的行为，以及通过行业协会或企业联盟操纵价格的行为。

三是强化监测预警。我们将严格落实商务部、市场监管总局等部门关于参与购新补贴产品的销售价格比价原则，进一步加强线上价格监测和线下定期抽查，对违背比价要求价格上升幅度大的及时核查处置。

四是强化合规引领。我们将约谈部分参与消费品以旧换新活动平台经营者、品牌经销商，通报价格违法典型案例，发放价格行为告诫书，督促经营者依法开展消费品以旧换新活动。

五是强化联合惩戒。对以旧换新活动中因价格欺诈、价格串通等被查处的或存在套取骗取补贴资金的经营主体，我们会将信息及时通报给商务部门，后续将由商务部门取消其活动参与资格，并追缴国家补贴资金，处罚结果将向社会公示。

以上就是我的回答，谢谢！

浙江之声记者：

旧房装修涉及的建材品类很多，材料类型也很多，请问有哪些方式可以让消费者更便捷地领取到补贴？谢谢。

浙江省建设厅总工程师宋炳坚：

感谢这位记者朋友的提问。2025年，我们聚焦消费者关切，进一步提升申领补贴的便捷性和满意度，在旧房装修补贴原有政策基础上，优化推出了以下措施：

一是扩充补贴品类。根据各地实际情况及消费需求，我们在去年8大补贴品类的基础上，新增了窗、墙纸、涂料3大品类，将更多装修物品和材料纳入补贴范围，进一步扩大了补贴覆盖面。

二是优化申请流程。今年3月13日，我们上线运行了“浙里旧房装修”微信小程序。符合申报条件的消费者可以在家通过手机小程序上传资料、申请补贴，不用到现场窗口办理，真正实现政策红利直达快享。为提升消费者体验感，我们还在申请受理、材料补正、退回、审核通过、补贴发放等环节设置了短信提醒功能，提高申请效率。运行以来，小程序累计用户数超过26万，累计申请量达2.32万户，申请金额超过3.02亿元。此外，我们推动各地建设主管部门开设线下申请渠道，为老年人等特殊群体提供便利化服务。

三是精简申请材料。本着方便消费者、为基层减负的原则，今年政策发布初期，我们就明确取消补贴申请“备案”环节。近期，为进一步提升老百姓的获得感和满意度，我们再次精简了部分申报材料，不再要求消费者提供房屋竣工验收证明和发票查验结果。对需要开展现场核查的，不再要求消费者提供支付凭证。

四是拓展装修选择。除了与装修公司签订装修合同外，今年，我们同时支持消费者选择自行开展装修，只要消费者购买的物品和材料属于补贴品类，且与装修工人签订服务协议，也可以申请补贴，满足群众多样化的装修选择。

下步，我们将加大对旧房装修补贴政策的宣传力度，真正办好“助力家装焕新、提升生活品质”这一民生实事。

以上就是我的回答，谢谢！

杭州电视台记者：

杭州数字经济发达、产业优势明显，请问杭州如何发挥这些优势推进消费品以旧换新？谢谢。

杭州市商务局局长王永芳：

感谢这位记者朋友对杭州消费品以旧换新工作的关心。

今年以来，杭州在各级各部门、在省商务厅的大力支持和悉心指导下，充分发挥平台、产业等优势，把消费品以旧换新作为提振消费的有效抓手，推动消费快速增长，实现以旧换新资金总量、核销速度、兑付进度三个全省第一：

一是发挥平台优势，提高核销效率。省级方案出台后，杭州第一时间出台市级实施细则，确保政策无缝衔接、快速见效。截至4月29日，全市通过实体门店和淘宝、天猫、京东、抖音等各类电商平台渠道已补贴消费者超过680万人次，使用补贴资金超29亿元，各项进度均位列全省第一。在补贴审核发放环节，我们运用DeepSeek+智能AI审核机器人，进行汽车以旧换新补贴24小时在线自动审核，结合预警系统，实现补贴审核高效处理；严格执行“预拨+清算”制度，实现企业每周资料收集、补贴每周兑付，全力减轻企业负担，缩短消费者补贴发放时间。

二是发挥政策优势，扩大覆盖范围。根据国家消费品以旧换新加力扩围要求，我们在省级扩品目录基础上，结合杭州产业特色建立了市级家电扩品目录。目前，参与我市消费品以旧换新的家电、家居、3C等品类已超100大类，商品型号超125万个，参与企业超5100家；已有9万人申请到杭州汽车焕新补贴，带动汽车销售超310亿元、带动家电销售70亿元、3C数码产品销售33亿元，助力杭州一季度实现社零2075亿元，总量全省第一；同比增长6.3%，增幅全省第二。

三是发挥产业优势，助力本土制造。我们发挥杭州产业优势，鼓励本土家电、家居、汽车生产企业积极参与消费品以旧换新，今年新增灵伴科技、艾罗能源、微泰医疗、由莱科技等40多家知名企业参与，这些企业推出的新产品不仅激发了消费端的活力，也有力提升了本土生产企业的产能，通过以旧换新实现了政府、企业、商家和消费者的多赢。

我就回答这些，谢谢！

浙江日报记者：

想了解一下，接下来省里还会推出哪些“以旧换新”促消费活动？特别是五一小长假期间，有没有什么安排？谢谢。

朱军：

感谢提问。促消费活动是推动以旧换新政策更好融入百姓生活的重要载体。近期，我们将在全省范围内启动“浙里焕新消费季”系列活动，省市县联动、政企银协同，搭建“1+5+N”活动体系，丰富焕新消费场景。

“1”是指一场启动仪式，我们拟于5月在杭州举办一场全省启动仪式，现场将围绕智能居家、户外出行等主题，推出多样化的沉浸式消费场景。还将发动更多的品牌企业和金融机构参与消费季活动，让消费者享受到“政策优惠+企业让利+金融助力”三重优惠。

“5”是组织开展以旧换新“五进”活动，我们将推动以旧换新商品进商圈、进平台、进政企单位、进社区、进市集，进一步加大政策的宣传解读力度，让更多的百姓了解到优惠举措，享受焕新美好生活。今年，全省将举办以旧换新“五进”活动超1500场。

“N”是我们将结合“浙里来消费”全年活动，推动各级各行业协会、商圈、步行街组织开展不同主题的活动，呈现更智能、更健康、更绿色的生活方式，引导流通企业向农村市场投放更多适销对路的家电家居产品，满足人民美好生活的需要。

五一假期即将到来，全省各地将因地制宜开展力度更大、形式更丰富的假日促消费活动。杭州将开展西博消费季系列活动，宁波、温州举办电器盛宴抢购会、国际车展、家装博览会等大型展销，绍兴举办中国轻纺城（春季）汽车博览会，推出以旧换新再享“折上折”活动，金华组织外贸优品暨以旧换新主题市集，丽水多地结合车展、市集等活动配套发放汽车消费券，全省各地重点商圈、商业综合体也将同步开展主题促销，欢迎大家到场体验！

我就回答这些，谢谢！

香港商报记者：

二季度是消费的旺季，五一假期也即将来临，那么想请问一下杭州有哪些促消费的活动和举措，能否给我们介绍一下？谢谢。

王永芳：

谢谢这位记者的提问。今年是消费提振年，二季度是消费的“黄金时段”，有劳动节、端午节、618等，现在五一假期已经来临，作为省会城市，杭州全市上下提前谋划、周密安排，注重“政策+活动”双轮驱动，精心准备了五大系列精彩纷呈的促消费活动，推出更多消费场景，让广大消费者在杭州感受多样化的消费体验。

一是举办一批促销活动。二季度，杭州以西博会为平台，举办西博国际消费季，围绕“潮品消费、会展消费、舌尖消费、休闲消费、演艺消费、体育消费”等六大主题，推出70余场促销活动，期间，我们还结合消费品以旧换新“六进”活动，营造全城联动的浓厚消费氛围，集中3个月时间，撬动超2000亿消费。

二是发放一批消费券。二季度市级层面拿出一个亿，市区、政企、线上线下联动推出超3亿元消费券，涵盖汽车、商超、餐饮等众多消费领域，叠加商家推出的系列优惠满减、特色惠民活动，为广大消费者送上大礼包，活跃消费市场，更好地满足多元购物消费需求。

三是推出一批杭城好物。全面开展“外贸优品拓市场·杭城好物进万家”专项活动，联动知名商圈、大型商超、电商平台推出外贸优品拓内销，我们还将在杭州解百推出外贸优品专场，引入“即买即退”的离境退税，吸引国内外消费者来杭购买外贸优品。

四是打卡一批特色美食。“味美浙江·食在杭州”刚刚在武林广场落幕，第25届杭州美食节已启动，五一期间将联动区县、夜餐饮集聚区、特色商圈、各大线上平台和餐饮企业，打造“夜宵江湖”、“寻味宋韵”、“运河味道”等系列主题市集，为大家带来美食盛宴。

五是推出一档消费栏目。今年4月，我们在杭州电视台综合频道黄金时段推出“消费之夜”栏目，每周一期，已播4期。接下来，我们将继续深挖杭城吃、住、行、游、购、娱等消费新业态，推出“我在杭城过五一”、“跟着首店逛杭州”、“南宋御街享美食”等主题节目，让广大消费者充分感受“杭州赛会之城 购物天堂”的独特魅力！

我就回答这些，谢谢！

徐伟伟：

提问就到这里。感谢五位发布人，也谢谢各位记者朋友，本场吹风会到此结束，谢谢大家。